Политика за поверителност

Във връзка с обработването на лични данни. Актуализирана на: 22.03.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „Стампс бг 2017" ЕООД обработва лични данни чрез уебсайта www.stamps.bg.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

2. Какви лични данни обработваме

Във връзка с поръчки, запитвания и използване на сайта можем да обработваме следните данни:

• име и фамилия;
• телефон;
• имейл адрес;
• адрес за доставка;
• данни за фактура;
• информация за направени поръчки;
• файлове, изображения, снимки, лога, текстове и други материали, предоставени от клиента за изработка на продукт;
• техническа информация, свързана с използването на сайта, включително IP адрес, браузър, устройство и cookies.

Не изискваме предоставяне на чувствителни лични данни. Моля, не изпращайте такива данни, освен ако не са необходими за конкретна поръчка и сте преценили, че желаете да ги предоставите.

3. За какви цели обработваме данните

Обработваме лични данни за следните цели:

• приемане и обработка на поръчки;
• изработка на персонализирани продукти;
• доставка чрез куриер;
• плащане и фактуриране;
• комуникация с клиента;
• обслужване на рекламации;
• изпълнение на законови, счетоводни и данъчни задължения;
• защита на правата и законните интереси на дружеството;
• подобряване на работата на сайта;
• изпращане на маркетингови съобщения, когато клиентът е дал съгласие или когато това е допустимо по закон.

4. Правно основание за обработване

Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

• изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
• изпълнение на законови задължения;
• законен интерес на дружеството;
• съгласие на клиента, когато такова е необходимо.

5. Файлове, снимки и изображения, предоставени от клиента

При поръчки на персонализирани продукти клиентът може да предоставя файлове, снимки, изображения, лога, текстове или други материали.

Тези материали се използват единствено за изпълнение на конкретната поръчка, комуникация с клиента и доказване на изпълнението при необходимост.

Клиентът носи отговорност за това, че има право да използва предоставените файлове и изображения и че с тях не нарушава права на трети лица.

6. На кого можем да предоставяме лични данни

При необходимост можем да предоставяме лични данни на:

• куриерски фирми Спиди и Еконт;
• счетоводни и данъчни консултанти;
• платежни оператори, включително PayPal и банки;
• доставчици на хостинг, техническа поддръжка и IT услуги;
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лични данни на трети лица.

7. Срок за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок.

Данни, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, се съхраняват съгласно приложимите счетоводни и данъчни срокове.

Файлове и изображения, предоставени за изработка на поръчка, се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на поръчката, последваща корекция, рекламация или доказване на изпълнението.

8. Cookies

Сайтът може да използва cookies и сходни технологии за нормалното си функциониране, анализ на посещенията, подобряване на потребителското изживяване и маркетингови цели.

Клиентът може да управлява или изтрива cookies чрез настройките на своя браузър.

9. Маркетинг

Можем да изпращаме маркетингови съобщения, промоции и оферти само когато имаме правно основание за това.

Клиентът може по всяко време да се отпише от маркетингови съобщения или да възрази срещу обработване на личните му данни за маркетингови цели, като се свърже с нас на sales@stamps.bg.

10. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване.

Въпреки това предаването на информация чрез интернет не може да бъде гарантирано като напълно сигурно и клиентът следва да използва сайта с необходимото внимание.

11. Права на потребителите

Всеки субект на данни има право:

• на достъп до личните си данни;
• на корекция на неточни или непълни данни;
• на изтриване, когато са налице законови основания;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу обработването;
• на преносимост на данните, когато е приложимо;
• да оттегли дадено съгласие по всяко време;
• да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

Искания, свързани с лични данни, могат да бъдат изпращани на: sales@stamps.bg.

12. Надзорен орган

13. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в дейността на сайта, използваните услуги или приложимото законодателство.